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Secretariado Computacional
Mención Relaciones Públicas y Protocolo
Perfil: Secretariado Computacional Mención Relaciones Públicas y Protocolo, está capacitada Para la ejecución de tareas de sistematización de la documentación, apoyo a la organización y al proceso de Toma de decisiones. Especialista en la Dirección de la Empresa para alcanzar los Objetivos Finales dados por el Area Directiva o Directorio Ejecutivo.
Objetivo: Aplicar la interrelación de las comunicaciones, documentos, recursos y funciones, tanto en sus aspectos conceptuales como operativos.
Campo Ocupacional: Consultoras, Bancos, Financieras, Organismos Privados y de Servicio Público, Clínicas, Compañías de Seguros. Distribuidoras, Instituciones de Educación Superior, A.F.P., Municipalidades, Empresas Industriales y Estatales.
CONTENIDOS:
- SERVICIO Y ATENCIÓN DE CLIENTES
- RELACIONES PUBLICAS Y PROTOCOLO
- TIPOS DE CLIENTES, FORMAS DE INTERACCIÓN
- MARKETING TELEFÓNICO
- MANEJO CENTRAL TELEFÓNICA
- TRANSFERENCIAS DE LLAMADAS
- PRÁCTICA CENTRAL TELEFÓNICA
AREA DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
OPERACIÓN DE UN COMPUTADOR
OFFICE
WINDOWS - SISTEMA OPERATIVO
WORD - PROCESADOR DE TEXTO
EXCEL - PLANILLA DE CÁLCULO
POWERPOINT - PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS
INTERNET
CORREO ELECTRÓNICO
EMAIL ( Creación de su Propio Email )
INGLÉS COMUNICACIONAL
LABORATORIO DE INFORMÁTICA Y SECRETARIADO
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