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ESCUELA   DE   SECRETARIADO
EJECUTIVO   COMPUTACIONAL
                 

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 INGLES  COMUNICACIONAL

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OPERADORA  TELEFÓNICA

 
INSTITUTO RECONOCIDO  POR  EL MINISTERIO  DEL  TRABAJO
ORGANISMO TÉCNICO  DE  CAPACITACIÓN - OTEC
DECRETO   DE   RESOLUCION  EXENTA  N° 9383

 INSTITUTO CON  CALIDAD  CERTIFICADA  NORMA  NCH2728

Secretariado  Ejecutivo Computacional
  Mención  Relaciones  Públicas y Protocolo 

                      
 
Perfil: Secretariado Ejecutivo Computacional Mención  Relaciones Públicas y Protocolo, está capacitada Para la ejecución de tareas de sistematización de la documentación, apoyo a la organización y al proceso de Toma de decisiones. Especialista en la Dirección de la Empresa  para alcanzar los Objetivos Finales dados por el Area Directiva o Directorio Ejecutivo. 
 
Objetivo: Aplicar la interrelación de las comunicaciones, documentos, recursos y funciones, tanto en sus aspectos conceptuales como operativos.

Campo Ocupacional:   Consultoras, Bancos, Financieras, Organismos Privados y de Servicio Público, Clínicas, Compañías de Seguros. Distribuidoras, Instituciones de Educación Superior, A.F.P., Municipalidades, Empresas Industriales y Estatales.

CONTENIDOS: 
 
 
  
- SERVICIO  Y ATENCIÓN DE CLIENTES
- RELACIONES PUBLICAS  Y  PROTOCOLO
- TIPOS DE CLIENTES, FORMAS DE INTERACCIÓN
- MARKETING  TELEFÓNICO
- MANEJO CENTRAL TELEFÓNICA
- TRANSFERENCIAS DE LLAMADAS 

- PRÁCTICA  CENTRAL TELEFÓNICA


AREA  DE  COMPUTACIÓN  E  INFORMÁTICA

OPERACIÓN  DE  UN COMPUTADOR
OFFICE 
WINDOWS - SISTEMA  OPERATIVO  
WORD  - PROCESADOR DE TEXTO
EXCEL  - PLANILLA  DE  CÁLCULO
POWERPOINT - PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS
INTERNET
CORREO ELECTRÓNICO 
EMAIL  (
Creación de su Propio  Email

INGLÉS  COMUNICACIONAL

LABORATORIO  DE  INFORMÁTICA  Y   SECRETARIADO

                                          

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