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ESCUELA   DE   TELEFONISTA
RECEPCIONISTA

                                                                                                                                                             
             
 
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Telefonista  Recepcionista  Computacional 
Mención Telemarketing


Perfil: La Telefonista Recepcionista computacional  está especializada en Comunicación Telefónica y Centrales Telefónicas; Además de Ejecución de tareas y Sistematización de documentación.  Es una Operadora de Caracter Internacional

Objetivo:  Establecer comunicación entre el Cliente y La Empresa, siendo la imagen corporativa de la organización; posee amplios conocimientos de administración,  gestión,  recursos y funciones, Ingles Comunicacional,  tanto en sus aspectos operativos y Prácticos como conceptuales.

Campo Ocupacional:
Empresas de Comunicaciones, Consultoras, Telefónicas, Bancos, Financieras, Organismos Privados y de Servicio Público, Clínicas, Instituciones de Educación Superior, A.F.P. Etc.
            
CONTENIDOS:     

AREA  DE COMUNICACIONES  Y  TELEFONISTA

- SERVICIO  Y ATENCIÓN DE CLIENTES
- TIPOS DE CLIENTES, FORMAS DE INTERACCIÓN
- EL TELEMARKETING EN LA EMPRESA
- EL MARKETING TELEFÓNICO Y LA CENTRAL TELEFÓNICA

- MANEJO CENTRAL TELEFÓNICA
- TRANSFERENCIAS DE LLAMADAS, PRÁCTICA
   EN CENTRAL TELEFÓNICA

- COMUNICACIÓN  -  DICCIÓN
- OPERADORA  TELEFÓNICA

AREA  DE  COMPUTACIÓN  E  INFORMÁTICA

OPERACIÓN  DE  UN COMPUTADOR
OFFICE 
WINDOWS - SISTEMA  OPERATIVO  
WORD  - PROCESADOR DE TEXTO
EXCEL  - PLANILLA  DE  CÁLCULO
POWERPOINT - PRESENTACIÓN DE DIAPOSITIVAS
INTERNET
CORREO ELECTRÓNICO 
EMAIL  (
Creación de su Propio  Email


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LABORATORIO  DE  INFORMÁTICA  Y  TELEFONISTA

      

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Los Valores, Ofertas o Promociones, pueden ser modificadas o cambiadas sin previo Aviso.
  
             
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Santo Domingo N° 1160 Oficina 302  -  Fonos: 22 67 30 114 -  22 69 69 302

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